请律师帮我解决一下
更新时间：2008-12-07 09:21:57
问题描述：
我的问题就是，我通过**卖了一件商品给买家，然后通过**快递发货，我的货是值15500元的，我在**保过价保值是10000元，邮费20元，等通知派送10元。货从武汉寄往广州，货寄到广州等通知派送，**公司说要传真底单到武汉分公司让派送，我们也在单子上写上持本人身份证签收然后签了自己的名字。现在货不知道被谁签收走了，我现在用单号向**公司要对方签收身份证号，而**说没有，说身份证有验证过才让对方签收。我就疑问说，你派送的员工说有难证，做为我们客户我们怎么知道你的派送同事有验证过身份证呢？你得提供对方身份证号给我，那才能证书你有验证过。但是**拿不出来，还推卸责任。最后说这个是个人隐私权，他们不能侵权。请问**公司是否有赔偿责任，或公司也有不可推卸的责任。是否要查清楚此件事。现在我联系对方买家，手机关机我联系不上。我叫**你要给我确认用户，因为我货被别人签收了。**客户叫我说去联系买家，我用钱叫**你们送货，难道还要我去验证买家。还有**客户服务说二个小时要给我答复结果等了三个小时也没回复，我又打了电话投诉。他们说第二天给我回复，结果又没有回复。一次又一次的失职。不知道这个能否通过法律来起诉**，有多少胜诉，望大家帮忙。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
