我们如何维护自己的合法权益?
更新时间：2008-05-03 09:28:26
问题描述：
客车无故转乘客 老妇退票遭殴打
5月1日，我们23名乘客乘坐石首至上海沪A4043长途客车由石首到上海，当客车行至公安城区时，沪A4043司乘人员无故将所有乘客转到公安至上海鄂D41495，此时两车人数接近五十人。
客车行驶至公安开发区农贸市场后，司乘人员开始向车内装一箱箱的龙虾（约有十几箱），箱内的龙虾发出的腥臭味使车内乘客十分不满，大多数从石首来的乘客不愿在这样的环境下长途旅行，纷纷要求退票回石首。
我是一名由石首到合肥的乘客，今年65岁，身体素质十分差，闻到这样的腥臭味，晕车十分厉害，又因为该车从上午10点由石首出发，下午3点才到公安，晚点5个多小时，到合肥已是凌晨两、三点，对于我这样的老人，一个人在外地，十分不便，于是我提出了退票要求，并给我儿子打电话，想他来公安接我，打完电话后，我用善意的态度提醒他们：象你们这样转客卖客，客车载货，只有举报你们才好。话没说完，对方售票员伸手抢走了我的手机，另一位年龄约三十多岁的青年扬手就是一耳光，车上乘客见我挨打，纷纷指责司机、售票员，并拔打110报警，110民警赶到后，鄂D41495已强行为我们石首乘客退了票，车已开走，我随警车赶上客车后，在110民警询问情况时，鄂D41495的司乘人员矢口否认抢了我的手机打了我，因在场的证人全在农贸市场，此时，我有口难辨，只行听从110民警的劝告，让客车先走。
在全国上下正在创建和谐社会的今天，发生这样的事，我们乘客感到十分气愤，强烈要求汽运公司，运管所，公安机关切实维护广大旅客的权利，保障乘客安全，对殴打老人的肇事者严肃处理，并负责赔偿乘客的误车损失及精神损失。
石首至上海五名乘客签名：王再英
张新平
赵辛辛
邓成芳
何军兵
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