求教大家,请懂行的指教。
更新时间:2008-06-21 12:15:21
问题描述:
我的一个朋友去年因一点特殊原因,造成某四大国有银行之一银行的信用卡逾期,经银行催收后,按照银行工作人员告诉的数额已经于去年底全部还清款项。
向银行要求提供还款清单发现,银行工作人员要求其多还了100多元,变成了银行欠他钱了,他也不想用该行的服务了,就要求退钱,并提供了另一商业银行的账户,但是被告知,要想退钱就要提供本行的账户,否则不退。朋友问客服,钱是谁的,小姐讲钱是你的,但是没有我们行的账户就不退给你。
现在已经半年多了,朋友找该行的信用卡中心(总行)联系,答复和客服小姐讲的一样,找深圳分行,分行讲要找总行,朋友现在没有了耐心,想拿起法律武器维权,但是不知道要告谁,是总行还是深圳分行?
请了解的朋友给与指导,谢谢!
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