请问我是应该自已重新安装窗户还是由他们解决？如果他们解决的话我该怎么与他们交涉？
更新时间：2007-10-22 17:14:13
问题描述：
我在嘉峪关市商业步行街购得一商业铺面（贷款）。2007年9月底领取钥匙时签字确认一切正常。当时由于粗心，未发现窗户有问题就签了字，后来发现窗户开启后严重变形（铝合金），无法关闭。找到有关部门反映后一直未得到解决，2007年10月20日通过电话反映窗户质量问题，对方说：“找客房部，如果客房部由于你已签字领取了钥匙不管的话我们也管不了。”打电话前我已去了2趟客房部，说是给解决，而时间过了一周后仍未解决。
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