现在IDC行业的公司都非常重视服务，公司产品卖点一般都是服务，但是这家中客公司却把服务放在了末尾，如果我以后有客户网站空间有问题找我，我怎么给客户解决问题，向这样的中客服务一样。我现在想让他们把预付款
更新时间：2007-08-26 16:22:43
问题描述：
前几天我个人在汕头中客科技信息有限公司申请了一个IDC业务代理，他们收了我500元销售产品的预付款，我是用网银付的款，他们负责给我一套调试好的代理平台进行产品的销售，但是我还在对代理平台进行测试时发现了一些平台模版问题，我提给他们问题，让他们帮忙解决一下，但是他们给我的答案都是一致的，他们渠道经理宋陈磊说：“他们只提供平台模版，有问题自己解决。”对了还说我“事多”。我找过一个专门做网站制作的朋友他也认为这套平台模版确实有问题。我让他们给我退掉代理预付款，他们却说公司没有这项规定。
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