请问：1）没有提档的人员，是否要提供该《广州市合同制职工录用缴纳退休养老基金花名册》后才可以办理失业证，有没有其他可以代替的文件资料？2）如果该公司一直拒绝提供该文件，应该根据哪份政策法规申诉
更新时间：2007-08-10 18:07:18
问题描述：
我有个朋友（本地人），由2006年11月21日与前公司不再续签合约后，因个人事务繁忙，2007年1月与该公司协商把相关资料快递到家里，并于3月收到邮件，内有：劳动手册/缴费历史明细表、领取失业保险通知书及劳动合同不续签通知书。
现在她打算到街道办事处办理失业证时，却被告知因为该公司没有提档，还需要有一份《广州市合同制职工录用缴纳退休养老基金花名册》，但是打电话给公司人事部时，他们说他们没有管理档案的权利，但是不会独立出这份文件，而且之前所有员工走的时候都没有提供这份文件，而他们也可以办理失业证。
但是街道坚持需要该文件才可以办理。
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