第一:法律上是否有相关的规定,在类似的情况下,这件衣服可以退或者是换一件新的第二:是否可以得到精神赔偿.这件事情极大影响了我过年的心情.我长期在外地,好几年没有在家里过年,好不容易回来过年,妈妈给
更新时间：2007-02-16 22:07:49
问题描述：
我于2月14日下午5时左右在宜昌国贸大厦玛丝菲尔专卖店买了一件价值2448元的棉衣,这是一件挂件,因没有存货.由于非常信任此品牌(母亲是那里的常客),试穿后,感觉不错,就买下了,没有做特别详细的检查.昨天下午我穿着它去走亲戚,下楼时,无意中的看了一下袖口,发现袖口很脏,象那种穿了很久之后积攒的油渍,检查另一只袖口,也很脏,于是,脱下来在看,左领口也有类似的油渍.我非常纳闷,这件衣服我总共才穿了不到半小时,就变得这么脏.问好多人,他们都说,这件衣服不象新衣服.气愤的我今天到玛丝菲尔专卖店去讨个说法.服务员说试得人多了,就变脏了.我又仔细观察并咨询了好几家服装店,他们都说试穿衣服,不可能把衣服穿的这么脏.我又去了国贸消费者服务办公室,他们和玛丝菲尔专卖店给我的解决方案是,免费为我干洗.我不同意这个解决方案.第一,我付了2千多元,买了一件脏衣服,不能接受. 第二, 这是我妈妈买给我的新年礼物,让我过年穿的.结果是件脏的.第三,如果按他们的说法,是试穿的人多了,那请问试穿的人的手有多脏才能弄脏衣服.另外,他们说,玛丝菲尔的价格高,试穿的人都是比较有品位的,那么难道他们不洗脸,不洗手就出门买衣服去了吗?
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