请问我们这种情况,我们可否要求退回机票款或改签?谢谢!
更新时间:2007-01-30 11:13:52
问题描述:
您好!
我们是济南的旅客,于2007年1月10日在嘉华旅行社订的海南五日游,两张济南往返三亚的机票是在南航出的票。原定为16日出发,但15日我老公突然生病,16日无法参加原定的旅行,于是在15日上午我们与旅行社协商退票,或是改签。
但据旅行社讲:南方航空说折扣票不给退票或改签。我们也与南航济南营业部联系过,说是病假的可以出示有关材料,决定是否能退票,另一张是无法退票的。
我们感觉:我们未乘坐飞机,而且提前一天通知,南航可继续售票,我们感觉不合理。南航这种规定属于霸王条约。
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