请问对于上述情况，被害家属是否有权向凶手的家属索取相关的抚慰金及损失？国家有没有对被害家属进行帮助的有关政策？受害家属还有其他更好的办法吗？
更新时间：2006-12-26 19:07:53
问题描述：
我嫂子和她的女儿,在离家外出途中的一条山路上,被一个27岁左右的男子惨烈杀害。我嫂子有40岁，侄女16岁。事发几天后，凶手服毒自杀。一个多月后，镇远县及黔东南州公安局经调查揭案，说此案就此结束，因为凶手还未成家，且不明他是否留有财产或者存款，关于受害家属的索赔就显得很渺茫了。
现在被害家属只剩下我哥和侄儿两口人了，其全家及亲属仍沉浸在难以想象的巨大悲痛之中，不知道如何是好，显得十分绝望。
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