我如果通过法律途径解决，我该如何做？是否有把握赢，怎样拿到对我有利的证据，谢谢．
更新时间：2006-11-25 11:40:22
问题描述：
2005.9在这家美容院进行皮肤护理,那时我先后办理了三张美容卡，交费１９００元．（一张可消费１０次，我只用六次，一张半年卡我一次未消费可做２４次，一张１０次刮痧卡，我只交了１００，还没完全交完）当时我的面部有长几个痘痘，前面几次的护理都以去痘为主，在９月下旬的一次护理中，美容师给我做了面部刮痧，此后我的皮肤开始大量长粉刺，是我有痘的皮肤不应该做刮痧所致，我没再去做，接下来整个面部痘痘泛滥，我很着急，就去医院治疗，一个半月后基本治好，但留下大量痘印，我一直没再去那个美容院，我不想再去了，但希望该美容院能够将我消费的钱退还，并报消我治痘的费用近２００元．０６年８月，我投诉１２３１５，在消协的帮助下，该美容院和我做协商解决，说时间太长已结帐，不能退款，但可以将我消费的１９００重新办一张卡，她们一直说对我很优惠，我可以选做其它项目，我相信她们就同意了，后来了解并计算了一下，这张卡完全按市场标价给我消费，如折成面部护理，我原来的卡一张还有４次，另一张半年卡可以做２４次，而这张新卡如做面部护理只能做１９次，按每次１００元计算．后来我和她们联系表示这种解决方案在我不知情的情况下，我不能同意，她们说要不维持原来的卡不处理，要不接受新卡，否则想投诉就投诉，她们就这样处理，时分嚣张．我想１２３１５无法调解，我只好询求法律解决以维护消费者的权益，但我原来的卡也在上次换卡时交给她们了，美容护理的记录也只有在她们那里，我只有一张她们新办的卡和我去医院治疗时的记录，不知这样是否证据太少对我不利，我该如何处理，请指教．我只是想通过这个事件给这些不负责任的商家一些教训．（我后来在网上查到，她们做刮痧的用具和刮痧油这些东西，能比厂家邮购的价格贵到３位以上，太黑了）
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