我想问,关于此类的故意推延退款行为,是否有法律约定.能否追究民事赔偿?谢谢指教
更新时间：2006-11-07 11:57:16
问题描述：
我是于9月3日预定的EF英语培训课程.价格为12800,当时由于课程顾问说可以有两个星期的试用期,如果不满意可以提出退款,所以,就付清学费.使用下来,发现教学质量很差,于9月14日提出退学,并把发票交给他们,他们给了我一张退款申请书,并有他们部门主管签字确认,同时说他们会办理退款,让我耐心等候.从此以后,就一直没有等到退款.其间反复往来于学校间,总没有明确答复.10月长假过了以后,通知说已经批下来了,很快可以入帐,至今没有.今天下午又去查,并要求他们出具银行凭证.被告知,第一次由于帐号错误,被银行退单,现在重新办理退款.但无法马上出具银行凭证,包括上一次退单的凭证.而且不知道什么时候可以退到帐户上.
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