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你好律师,假如本人来自河东地区的,请教咸鱼上买的东西到货后发现有损坏,该找谁赔偿?
更新时间:2025-08-31 21:00:43
问题描述:
你好律师,假如本人来自
河东
地区的,请教咸鱼上买的东西到货后发现有损坏,该找谁赔偿?
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在咸鱼上买的东西到货后发现有损坏,应根据不同情况确定赔偿责任主体。
如果是商品本身质量问题,应由卖家承担责任;如果是运输过程中损坏,责任可能在卖家或物流公司。
1. 若商品本身存在质量问题:卖家应承担退换货或赔偿责任,依据双方交易约定或消费者权益保护法。
2. 若商品在运输过程中损坏:根据《电子商务法》规定,卖家作为交付义务方,应承担运输中的风险和责任,除非买家自行选择物流公司。
3. 若买家签收后才发现损坏:需提供证据证明商品在签收时已损坏,否则可能被认定为买家自身责任。
4. 若卖家事先已明确告知商品存在瑕疵:买家接受后则不能以该瑕疵为由要求赔偿,但不影响商品在运输中的损坏责任划分。
5. 若平台有相关保障机制:如闲鱼的“验货宝”服务,可申请平台介入处理,平台将根据证据判断责任归属。
2025.08.31 20:59:25
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咸鱼上购买的商品出现损坏,可依据《消费者权益保护法》和《电子商务法》维护权益。
根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条规定,若商品不符合质量要求,消费者有权在收到商品之日起七日内退货,或要求更换、修理。同时,《中华人民共和国电子商务法》第二十条规定,电子商务经营者应承担商品运输中的风险和责任,除非消费者另行选择快递物流服务提供者。因此,在咸鱼平台上购买的商品若在运输过程中损坏,卖家应承担主要责任;若商品本身存在问题,也应由卖家负责处理。消费者需提供商品损坏的证据,包括照片、聊天记录、物流信息等,以支持自己的主张。综上,无论是商品质量问题还是运输损坏,消费者均享有相应的法律保护,可依法维权。
2025.08.31 20:59:55
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咸鱼上买的东西损坏,应采取以下实用措施维护自身权益。
1. 保存证据:保留商品损坏的照片、聊天记录、交易截图和物流信息等,确保证据完整清晰,便于平台或法律程序中使用。
2. 主动与卖家协商:第一时间与卖家沟通,说明商品损坏情况,提出退货、换货或部分退款的合理要求。
3. 申请平台介入:如协商无果,可向闲鱼平台发起纠纷处理申请,上传相关证据,由平台根据规则进行判定。
4. 向消费者协会投诉或提起诉讼:如平台处理结果不满意,可向当地消费者协会投诉,或依法向法院起诉,主张自身权利。
选择解决方案时应重点考虑证据的充分性、交易金额大小、维权成本以及卖家的配合程度。建议在处理前先咨询专业律师,获取更具针对性的法律建议。
2025.08.31 21:00:15
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在咸鱼上购买的商品到货损坏,可能面临以下法律风险。
1. 证据链断裂风险:例如买家未在签收时拍照,导致无法证明商品在运输过程中即已损坏,最终无法获得赔偿。
2. 诉讼时效风险:例如买家在商品损坏后长时间未主张权利,超过三年诉讼时效,导致无法通过法律途径维权。
因此,发现商品损坏后应立即采取行动,收集完整证据,及时与卖家沟通或通过平台、法律途径解决,避免因证据缺失或时效问题影响自身权益。
2025.08.31 21:00:43
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