退房俩天后顾客说丢失物品，但是物品已经被丢掉啊，是酒店承担还是酒店跟顾客一起承担

更新时间：2025-08-28 17:25:50

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退房两天后顾客说丢失物品，但已被丢弃的情况需要根据具体情况判断责任归属。
酒店丢弃顾客物品需承担相应的法律责任。
如果酒店未尽到合理的保管义务或未明确告知顾客取回物品的流程，酒店可能需承担全部或主要责任；
如果顾客在退房时未及时取回物品，且酒店已尽到合理通知和保管义务，责任可能由顾客承担或双方分担；
如果物品属于高价值物品且酒店未采取特别措施保管，酒店可能需承担更大比例的责任；
如果顾客明确放弃物品或酒店有明确的遗留物品处理政策并已告知顾客，酒店可减轻或免除责任；
如果物品为违禁品或易腐品，酒店可依法处理且不承担责任；
如果顾客在退房后未及时联系酒店取回物品，且酒店已按规定保留物品一定期限，酒店可依法处置物品且不承担责任。

2025.08.28 17:22:48

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退房两天后顾客说丢失物品，但已被丢弃的情况需结合法律依据判断责任归属。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。酒店作为服务提供者，与顾客之间存在服务合同关系，依法负有妥善保管顾客财物的义务。若酒店在顾客退房后未尽到合理的保管义务，例如未妥善存放遗留物品或未及时通知顾客取回，即构成违约，应承担相应的赔偿责任。同时，若酒店有明确的遗留物品处理政策并已通过告示、入住协议等方式明确告知顾客，且按规定期限妥善保管，顾客未及时取回则可能自行承担相应后果。因此，酒店是否承担责任，取决于其是否履行了合同义务以及顾客是否存在过错。

2025.08.28 17:24:13

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退房两天后顾客说丢失物品，但已被丢弃的情况下，建议采取以下行动方案：
1、保留证据：保留顾客入住期间的物品登记记录、退房记录、酒店内部处理流程记录以及通知顾客的通信记录，作为后续处理的依据。
2、核实酒店政策：检查酒店是否制定了明确的遗留物品处理政策，并在入住时明确告知顾客，如在前台、网站或入住协议中进行提示。
3、与顾客协商解决：在证据充分的前提下，可与顾客协商赔偿方案，避免矛盾升级，维护酒店声誉。
4、必要时寻求法律帮助：若顾客提出高额赔偿要求或双方协商未果，建议及时咨询专业律师，评估责任范围并依法应对。
选择解决方案时应重点考虑酒店是否存在过错、是否尽到告知和保管义务，以及顾客是否存在过失。建议在专业律师指导下处理类似纠纷，以降低法律风险。

2025.08.28 17:25:01

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退房两天后顾客说丢失物品，但已被丢弃的情况下，可能面临以下法律风险：
1、经济损失风险：例如，顾客声称丢失价值较高的物品（如名牌包、电子产品等），若酒店无法证明已尽到合理保管义务，可能需承担高额赔偿责任。
2、证据链风险：例如，顾客在退房后几天才提出索赔，但酒店未能提供其已尽到通知和保管义务的相关证据（如未记录通知顾客取回物品、无物品登记记录等），将面临举证不利的风险，从而承担赔偿责任。

2025.08.28 17:25:50

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