求助律师，假如本人在江苏省无锡市宜兴市地区，请问在实体店买的医用制氧机可以退货退款吗？只买了两天没用

更新时间：2025-08-26 21:00:33

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在无锡市宜兴地区购买的医用制氧机是否可以退货退款，取决于是否符合相关法律规定和商家政策。
如果商品符合退货条件，可以在购买后两天内申请退货退款。
1. 如果制氧机属于医疗器械：依据《医疗器械监督管理条例》，一般不支持无理由退货，需证明存在质量问题或不符合注册标准。
2. 如果制氧机属于普通商品：依据《消费者权益保护法》第二十四条，可享受七天无理由退货，前提是未使用且不影响二次销售。
3. 如果商家有明确的退货承诺：如实体店提供“七天无理由退货”服务，则可据此申请退货退款。

2025.08.26 20:59:22

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医用制氧机是否可以退货退款，需结合《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和《医疗器械监督管理条例》来判断。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者在收到商品之日起七日内，如商品不符合质量要求，可以依法退货、更换或要求修理。若商品无质量问题但消费者仍希望退货，仅在商家承诺“无理由退货”的前提下适用。
同时，《医疗器械监督管理条例》规定，医疗器械属于特殊商品，其退换货需符合国家监管要求，尤其是已注册医疗器械，原则上不支持无理由退货。若消费者主张退货，需提供有效证据证明产品存在质量问题、未依法注册或不符合购买时的约定。
综上，若您购买的制氧机属于医疗器械，退货需满足法定或约定条件；若为普通商品且未使用，可依法主张七天无理由退货。

2025.08.26 20:59:33

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针对在无锡宜兴实体店购买的医用制氧机是否可退货退款，建议采取以下行动方案：
1、确认商品性质：首先明确所购制氧机是否属于医疗器械，可查看产品外包装或说明书中的“医疗器械注册证编号”。若属医疗器械，退货需满足法定条件。
2、与商家协商沟通：向商家说明退货原因，查看其是否提供“无理由退货”服务，或是否同意基于特殊情况退货。
3、收集并保留证据：包括购买发票、商品照片、医疗器械注册信息、与商家的沟通记录等，以备后续维权使用。
4、向监管部门投诉：若商家拒绝合理退货请求，可拨打12315或向当地市场监管部门投诉，寻求行政调解。
选择解决方案时，应重点考虑商品性质、商家政策及自身证据的完整性。如遇复杂情况，建议及时咨询专业律师，以保障自身合法权益。
如需进一步法律帮助，欢迎随时联系我们专业律师团队。

2025.08.26 21:00:06

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在无锡宜兴实体店购买的医用制氧机若涉及退货问题，可能存在以下法律风险：
1、商品性质不符导致退货失败：例如，消费者误以为制氧机属于普通电器，可无理由退货，但实际上该产品已注册为二类医疗器械，商家可依据《医疗器械监督管理条例》拒绝退货。
2、证据缺失影响维权：例如，消费者在与商家沟通退货时未保存聊天记录，也无购买发票，导致无法证明购买关系，最终无法完成退货退款。
上述风险可能直接导致消费者经济损失，建议在购买前了解商品属性和商家政策，保留相关证据，必要时及时寻求法律帮助。

2025.08.26 21:00:33

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