你好，如果我老家在广州增城，请问商超被职业打假人投诉到工商，怎么处理

更新时间：2025-08-26 06:59:05

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助84490 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

商超被职业打假人投诉到工商后，应根据具体情况采取不同应对措施。
若商超确实存在违法行为，应主动配合工商部门调查并及时整改；
若商超不存在违法行为，可收集证据进行反驳；
若举报内容存在恶意或夸大成分，可依法主张自身权益；
若举报内容不明确或证据不足，可要求工商部门不予立案；
若工商部门拟作出行政处罚，可依法提出陈述申辩或听证申请；
若处理结果对企业不利，可在法定期限内申请行政复议或提起行政诉讼。

2025.08.26 06:57:06

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助908639 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

商超被职业打假人投诉到工商后，其处理方式需依据《消费者权益保护法》等法律法规进行判断。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，经营者若存在销售不合格商品、虚假宣传、未依法检验检疫等行为，将面临警告、罚款、没收违法所得、吊销营业执照等行政处罚。职业打假人投诉的内容若涉及上述行为，工商部门有权依法进行调查和处理。同时，商超若认为处罚不当，可依据该法提起行政复议或行政诉讼。此外，《行政处罚法》第三十一条规定，行政机关作出处罚决定前，应当听取当事人的陈述和申辩意见，商超可依法申请听证或提交书面材料予以说明。因此，商超在面对职业打假人投诉时，应结合具体违法行为是否成立、证据是否充分、程序是否合法等因素，综合评估应对策略。

2025.08.26 06:57:47

点赞
合同纠纷律师团队推荐
已帮助52555 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

商超被职业打假人投诉后，应从证据、沟通、法律支持等多方面积极应对。
1、全面收集证据：包括商品检验报告、进货凭证、销售记录、与举报相关的沟通记录等，确保证据真实、完整、具有关联性；
2、及时与工商部门沟通：主动说明情况，表达配合调查的意愿，争取在调查初期澄清事实；
3、聘请专业律师协助：针对举报内容和工商调查流程，制定应对策略，保障自身合法权益；
4、内部自查整改：检查商品合规性、宣传内容、进货渠道等，发现问题及时纠正，避免后续被反复举报。
选择应对策略时，应重点考虑举报内容的真实性、证据的充分性以及企业合规情况。建议尽早向专业律师咨询，制定系统性应对方案。

2025.08.26 06:58:32

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1263524 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

商超被职业打假人投诉后，若处理不当，可能会面临多种法律风险。
1、行政处罚风险：例如，若打假人举报商超销售过期食品，工商部门查实后可依据《食品安全法》对商超处以罚款、责令整改甚至吊销许可证；
2、企业信誉受损风险：例如，若商超因被职业打假人多次举报而被列为高风险企业，可能影响其在电商平台的销售资格或被消费者抵制。

2025.08.26 06:59:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。