商家收到货了要等仓库验货说会有专员统一处理一台说也要等昨天上午九点某某某某分商家都收到货了到今天还要等人

更新时间：2025-08-24 15:39:26

问题描述：

商家收到货了要等仓库验货说会有专员统一处理一台说也要等昨天上午九点某某某某分商家都收到货了到今天还要等人工客服说了也要等等并且我在抖音直播间买的那主播说了一大堆东西假一赔十说是真的我收到货本身就是货的问题他们的问题说白了就是欺骗消费者

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商家收到货久未处理且主播承诺假一赔十却未兑现，这算欺骗消费者。你可收集商家收货凭证、主播承诺假一赔十的证据，如直播录屏、聊天记录等。之后向平台投诉，要求平台介入督促商家按承诺处理。若平台处理结果不满意，也可考虑通过诉讼维护权益，要求商家履行假一赔十承诺并赔偿损失。

2025.08.24 15:39:26

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党政律师
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你好，请问你有什么问题可以详细说一下情况，以便给你更好的解答。

2025.08.24 14:26:40

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王志伟律师
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你好，欺骗消费者问题给你解答

2025.08.24 15:09:45

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