我今天背那个该扣了119元，怎么要回？

更新时间：2025-08-19 08:29:50

问题描述：

我今天背那个该扣了119元，怎么要回？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

合同纠纷律师团队推荐
已帮助1995660 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

您提到的被扣119元是否能要回，取决于扣款的性质和依据。
如果您被无故扣除119元，能否要回需根据具体情况判断：

1. 如果是因平台系统错误或未经授权的扣款，则可以要求退还。例如，您未订购某项服务却被自动扣费，属于平台责任，应予以退款。
2. 如果是因服务协议中明确约定的费用（如会员费、服务费等），则需确认平台是否履行了明确提示和用户确认程序。若未明确提示，则仍可主张退款。
3. 如果是因您自身操作失误导致的扣款（如误点支付），则需联系平台客服协商处理，平台可视情况决定是否退款。
4. 如果是因违反平台规则而被处罚性扣款（如违规操作、退款争议等），则要看平台是否有明确的处罚依据和程序，若无合理依据，也可主张返还。

2025.08.19 08:26:24

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1248500 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

针对被扣119元的情况，需依据相关法律判断其合法性。
根据《消费者权益保护法》第八条和第九条，消费者享有知情权和自主选择权，平台在收费前必须明确告知费用内容，并取得消费者的同意。如果平台未履行提示义务而直接扣款，属于侵犯消费者权益的行为，您可以依法要求退款。

同时，《电子商务法》第三十二条明确规定，电子商务平台经营者应当显著提示与消费者重大利害关系的条款，不得设置不公平、不合理的交易条件。如果平台未显著提示收费内容，或存在误导性描述，则该扣款行为可被认定为无效。

此外，《民法典》第四百九十六条也规定，采用格式条款订立的合同，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任的条款。如果平台未尽提示义务，则该扣款条款可能不发生法律效力。

综上，若您在不知情或未明确同意的情况下被扣119元，可以依法主张退款，并可向相关监管部门投诉或提起诉讼维护自身权益。

2025.08.19 08:28:12

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助900584 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

针对被扣119元的情况，建议采取以下行动以维护自身权益。
1. 查看扣款详情并截图保存：第一时间登录相关平台账户，查看扣款记录、订单详情、服务协议等信息，并截图保存，作为后续维权依据。
2. 联系平台客服说明情况：通过平台官方客服渠道（如在线客服、电话客服等）说明被扣款情况，要求平台解释扣款理由并申请退款。
3. 向消费者协会或市场监管部门投诉：若平台拒绝退款或未给予合理解释，可向当地消费者协会（如12315平台）或市场监督管理部门投诉，要求介入调查。
4. 收集完整证据链并准备维权材料：包括扣款记录、沟通记录、协议截图、订单详情等材料，形成完整证据链，以备后续维权或诉讼使用。

选择解决方案时，应重点考虑扣款金额、维权成本与成功可能性之间的平衡，建议在初步沟通无果后及时寻求专业律师协助。

如您不确定如何操作，建议尽快联系专业律师，获得更精准的法律建议和维权支持。

2025.08.19 08:29:12

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助361752 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

在被扣119元的处理过程中，可能存在以下法律风险点。
1. 证据不足导致维权失败：若您未能保存扣款记录、沟通记录或协议截图，可能无法形成完整证据链，导致维权时无法证明平台存在违规扣款行为。例如，有用户曾因未截图服务协议，平台声称其已同意收费条款，最终维权失败。
2. 被平台反诉违约或滥用权利：若您在未核实情况的前提下，公开指责平台或发布不实信息，可能被平台以名誉侵权或恶意投诉为由反诉，承担法律责任。例如，有用户在社交平台发帖称某平台“欺诈”，后被平台起诉并被判赔偿名誉损失。

2025.08.19 08:29:50

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。