我被360借条扣了79元，怎么退回？

更新时间：2025-08-15 09:55:24

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我被360借条扣了79元，怎么退回？

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孟翔律师
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联系360借条的客服，说明情况并提供相关证明材料，询问扣款的具体原因，并申请退款

2025.08.14 19:53:17

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叶斌律师
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建议先核实扣款原因，若属不合理扣费，可依据《消费者权益保护法》要求退还。

2025.08.14 19:33:44

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赵冠南律师
服务地区：湖南-长沙 131-8960-5657

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发生纠纷时，保持冷静心态，学习并采用合适的维权手段。

2025.08.14 19:30:53

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广东天习律师
服务地区：广东-广州 133-1625-3830

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你好，这边是可以申请退回的

2025.08.15 09:55:24

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广东泰扬所律师
服务地区：广东-佛山 132-4629-7545

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你好，是什么原因被扣款的

2025.08.15 09:16:15

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您被360借条扣了79元，是否能退回取决于具体情况。
如果扣费是基于您未使用的服务或未经明确同意的费用，您有权申请退款；
如果扣费是合同约定的合法费用（如服务费、违约金等），则无法要求退还；
如果存在误扣、重复扣费或系统异常等情况，应联系平台核实后处理；
如果该费用属于逾期罚息或不合理高息，可主张超出部分无效或申请退还。

2025.08.14 19:04:20

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根据相关法律规定，您被360借条扣费79元是否合法可依据以下法律条文进行判断。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者发生权益争议时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。若您被扣费未事先明确告知或未取得您的同意，属于侵害消费者知情权和选择权的行为，可依法维权。此外，《民法典》第四百九十六条明确规定，格式条款提供方应遵循公平原则，对与消费者有重大利害关系的内容应履行提示和说明义务。若360借条在扣费前未明确提示或解释该费用性质，该条款可能对您不产生法律效力。综上，若您在不知情或未同意的情况下被扣费，该行为可能违反相关法律，您有权要求退还。

2025.08.14 19:05:21

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针对您被360借条扣费79元的情况，以下是实用的行动建议：
1、联系客服核实扣费原因：首先应通过360借条官方渠道联系客服，了解该79元扣费的具体性质及依据，确认是否为误扣或系统问题。
2、收集并保存相关证据：包括扣费通知、账户流水、与客服沟通记录、借款合同或服务协议等，以备后续维权使用。
3、向金融消费者权益保护机构投诉：若平台拒绝处理或未予合理答复，可向中国人民银行金融消费者权益保护中心或12363热线进行投诉。
4、必要时寻求专业律师帮助：若涉及金额较大或平台存在违规行为，建议咨询专业律师，评估是否提起诉讼或申请仲裁。
选择解决方案应重点考虑扣费性质、平台态度及证据完整性。建议优先通过平台协商解决，若无果再考虑投诉或法律途径。
如需进一步分析或维权支持，欢迎随时联系专业律师。

2025.08.14 19:06:22

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在处理360借条扣费79元的问题时，可能存在以下法律风险：
1、诉讼时效风险：根据《民法典》第一百八十八条规定，普通民事权利的诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。若您发现被扣费后长期未主张权利，可能超过诉讼时效而无法追回。
2、证据链断裂风险：例如，若您未保存与360借条的沟通记录、扣费通知或借款合同，平台可能否认存在误扣行为，导致维权困难。例如，曾有用户因未截图客服回复内容，最终无法证明平台曾承认误扣，导致退款失败。

2025.08.14 19:07:51

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