钢琴培训机构无法提供正常授课，如何合法让其退还剩余课程费用？

更新时间：2025-08-19 13:43:32

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代海侠律师
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您好：钢琴培训机构无法提供正常授课，你能够依据合同约定及相关法律规定要求其退还剩余课程费用。具体能够采取以下几种方法：

• 查看合同约定：仔细查阅与培训机构签订的合同，确认其中有关退费事项的条款。若合同明确指出机构无法授课时需退还剩余学费等类似内容，可按合同对应标准及流程，向机构主张退还费用。要是存在“概不退费”等限制你主要权利的格式条款，可依《民法典》第四百九十七条主张该条款无效。

• 与机构协商：主动和培训机构负责人沟通，平和阐述退费原因，按合同约定要求处理退费事宜，明确提出退还剩余课程费用的诉求及期望的处理期限，并将剩余课时明细、应退金额计算方式等阐释清晰。沟通期间，注意留存聊天记录、通话录音等，作为后续可能维权的证据。

• 向相关部门投诉：若协商未达成一致，可向消费者协会或当地教育、市场监管部门投诉。投诉时提交完备材料，像合同文本、缴费凭证、协商记录等，请求部门介入调解，促使机构退还费用。你也可拨打 12315 热线或通过全国 12315 平台进行线上投诉。

• 通过法律途径解决：当以上手段都无法解决时，可考虑根据《民法典》第五百六十三条关于合同解除的规定向法院起诉，要求解除培训合同，并依《消费者权益保护法》第五十三条规定让其退还未消费的费用等。若合同有仲裁条款，则需按约定向指定仲裁机构申请仲裁解决纠纷。

2025.08.19 06:10:22

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百全律所律师
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若机构存在 “卷款跑路” 等恶意行为，可同步向公安机关报案追究其刑事责任。

2025.08.18 15:19:04

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董建华律师
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你好，请问目前培训机构倒闭了吗？还是正常开着？

2025.08.19 13:43:32

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郑斐戈律师
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单方面提供不了正常授课，就可以合理要求退费

2025.08.18 15:06:53

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张春利律师
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收到您的提问，稍后有工作人员致电回复

2025.08.18 15:27:47

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上海宇岳律师
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您好，手机保持畅通，稍后去电解答。

2025.08.18 15:07:35

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高太领律师
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协商不了的可以请求法院判决退款，

2025.08.18 17:22:14

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徐清岑律师
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你好合同纠纷问题可以具体说一下

2025.08.18 14:39:49

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沈明律师
服务地区：上海-上海

你先与培训机构协商，协商不成再起诉该机构。

2025.08.18 20:08:09

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