我在网上卖了一个东西，然后买家叫我用支付宝扫了一个码，然后他说要把钱还我结果账号上又少了几万

更新时间：2025-08-12 14:11:18

问题描述：

我在网上卖了一个东西，然后买家叫我用支付宝扫了一个码，然后有一个闲鱼客服就来找我，然后我花了好几千，然后他说要把钱还我结果账号上又少了几万，他说是操作失误

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吴亮律师
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你这情况很可能遭遇诈骗了。对方以操作失误为由让你账号少钱，是常见诈骗手段。你得赶紧收集和买家、所谓客服的聊天记录、扫码付款记录等证据。之后可去寻求途径维护权益，争取追回损失。以后交易要谨慎，别随意扫码转账。

2025.08.12 13:25:36

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赵磊律师
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你好我这边帮你解答一下问题

2025.08.12 14:11:18

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如果存在扫码后被冒充客服诱导转账，属于典型的网络诈骗。根据金额和情节，可能构成刑事犯罪，应立即报警处理。

1. 若扫码后被要求“解冻资金”或“刷流水”：这是诈骗的常见话术，目的是诱导你继续转账。
2. 若已经转账几千元并被继续诱导转账几万元：说明对方在持续实施诈骗行为，金额越大，越可能构成刑事案件。
3. 若对方以“退还”为由继续操作你的账户：极有可能是远程操控或诱导你自行转账，造成更大损失。
4. 若账户资金被实际转出：应第一时间联系银行或支付平台冻结账户并报警，尝试拦截资金。

2025.08.11 23:00:50

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根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定，诈骗公私财物，数额较大的，构成诈骗罪。本案中，对方以虚构“客服”身份、伪造平台操作流程等方式，诱导你扫码转账，属于典型的诈骗行为。

从金额来看，若被骗金额达到3000元以上，已达到刑事立案标准；若被骗金额达到3万元以上，属于“数额巨大”，可判处三年以上十年以下有期徒刑；若被骗金额达到50万元以上，属于“数额特别巨大”，最高可判处无期徒刑。

此外，即便诈骗者通过平台实施行为，平台本身也负有审核和协助调查的义务，因此可要求平台提供交易记录、聊天记录等证据，协助警方侦查。综上，建议你尽快报警并保留完整证据链，以便依法追究诈骗者的刑事责任和追回损失。

2025.08.11 23:01:43

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1. 立即报警：向公安机关报案，并提供完整的交易记录、聊天记录和转账凭证，以便立案侦查。
2. 冻结账户与资金拦截：联系银行或支付宝等支付平台，说明情况，尝试冻结对方账户或拦截尚未到账的资金。
3. 联系平台客服：向闲鱼平台举报诈骗账号，要求冻结账户并协助调取相关证据。
4. 保存完整证据：包括但不限于聊天记录截图、转账凭证、对方账号信息等，防止被删除或篡改。
5. 避免继续操作账户：不要继续按照对方指示进行任何转账或操作，以免造成更大损失。

选择解决方案时，应重点考虑诈骗金额、证据完整性和是否已被操控账户。建议尽早联系专业律师，获取更具针对性的法律支持。

如需进一步了解维权途径，请随时联系律师团队。

2025.08.11 23:02:59

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1. 诈骗金额未达刑事立案标准：例如被骗金额在3000元以下，公安机关可能不予刑事立案，只能通过民事途径追偿，效率低、成本高。
2. 证据链断裂导致无法追责：例如聊天记录被删除、转账记录缺失、无法识别诈骗者身份，将极大影响案件侦破和追回损失。

例如，若你仅通过语音或电话与对方沟通，未保留文字记录，且转账记录未显示对方真实账户信息，即使报警也可能因证据不足而无法立案。因此，保留完整证据至关重要。

2025.08.11 23:03:44

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