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我支付宝在我不知道的情况下，然后被转走了四笔金额，然后我打支付宝客服，他说我这个是线下扫码交易的
更新时间：2025-06-19 21:53:34
问题描述：
我支付宝在我不知道的情况下，然后被转走了四笔金额，然后我打支付宝客服，他说我这个是线下扫码交易的
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
叶斌律师
服务地区：浙江-杭州
153-7242-3167
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您可能遭遇了盗刷，建议立即报警并冻结账户，保留证据以便追责。
2025.06.19 21:53:34
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你可能进一步想问的是：这种线下扫码交易是否构成盗窃或诈骗，能否追回损失？从法律角度看，若确非你本人操作且未经你授权，这可能涉及盗窃或诈骗行为。你需要收集证据，证明交易非你本人所为。
2025.06.19 21:23:26
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平台法律顾问团队
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313641
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具体操作包括：立即报警并提供交易记录、聊天记录等证据；联系支付宝客服，申请冻结账户并申请赔偿；同时，考虑通过法律途径起诉相关责任人，要求返还被转走的金额及赔偿损失。
2025.06.19 21:24:35
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平台特邀律师
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已帮助
206086
人 · 响应时间
平均2分钟内
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直接回复：要求支付宝提供详细交易记录及线下扫码证据。从法律角度看，若交易存在疑点，你可申请支付宝进行内部调查；若确认交易异常，可报警处理；同时，考虑咨询律师，根据具体情况选择诉讼或调解等方式解决纠纷。选择时，需权衡时间、成本及效果等因素。
2025.06.19 21:24:50
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