得物买的鞋子不到一个月开胶，是否可以退货

更新时间：2025-08-10 19:33:35

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吴亮律师
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得物买的鞋子不到一个月开胶，一般能退货。消费者权益保护法规定，商品有质量问题可要求退换。鞋子开胶属于质量问题，你能凭购买凭证和商品，找得物平台或卖家协商退货。你要提供开胶照片等证明，若协商不成，可通过网络平台投诉等方式维权。

2025.08.10 19:30:21

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叶斌律师
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根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题，七日内可退货，十五日内可换货。建议尽快联系得物客服处理。

2025.08.10 19:33:35

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可以直接申请退货，但需符合平台规定和法律规定。

若鞋子属于质量问题且在退换货有效期内，消费者有权要求退货；
若鞋子开胶是由于消费者使用不当造成，可能无法退货；
若购买时已标明为特价商品或瑕疵品，平台可能不支持退货。

建议消费者先查看得物平台的退换货政策，再结合实际情况判断是否符合退货条件。

2025.08.10 19:07:51

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权在收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。

若鞋子在购买后不到一个月出现开胶，且属于非人为因素导致的质量问题，消费者有权依法要求退货。若商品已标明为特价品或瑕疵品，则可能不适用该条规定。此外，若消费者在收到商品后超过七日才发现质量问题，仍可要求更换或维修，若无法修复则可退货。

因此，消费者应首先确认开胶是否属于质量问题，并在法定和平台规定的期限内提出退货申请，以保障自身权益。

2025.08.10 19:09:03

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1、查看平台退货政策：得物平台对不同类别的商品可能有不同的退换货规则，查看相关政策，确认是否在可退货范围内。
2、保留证据：保留购买凭证、鞋面开胶的照片或视频、与客服的沟通记录等，以便在协商或投诉时使用。
3、联系平台客服：向得物客服说明情况，提交相关证据，申请退货或换货。
4、协商处理：若平台拒绝退货，可尝试协商换货或部分退款。

选择解决方案时应重点考虑证据是否充分、是否在退货期限内以及商品是否影响二次销售。

如协商未果，建议及时咨询专业律师获取进一步法律支持。

2025.08.10 19:09:55

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1、诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，消费者维权的诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。若消费者在发现鞋子开胶后拖延维权，可能错过最佳时机。
2、证据链断裂风险：若消费者未保留购买凭证、鞋子实物或开胶照片，可能导致维权时无法有效证明商品存在质量问题，平台或商家可据此拒绝退货或赔偿。

2025.08.10 19:10:47

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