拼多多申请退款不退货，商家坚持让我退货该如何应对？

更新时间：2025-08-08 14:26:09

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2025.08.08 14:25:24

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先看商品情况和退款原因，若商品存在质量问题，保留好证据如照片、视频等，和商家说明情况，按规定有权申请退款不退货；若无质量问题，商家要求退货合理，应配合退货。双方多沟通协商，若协商不成，可在购物平台发起投诉，由平台介入处理。

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