拿快递时但是我们没有当着快递员的面拆开，回去时我们拆了发现东西损坏了，该怎么索赔呢？

更新时间：2025-08-02 18:30:38

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拿快递时但是我们没有当着快递员的面拆开，回去时我们拆了发现东西损坏了，该怎么索赔呢？

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先保留好物品损坏证据和快递单，联系卖家说明情况，若商品有质量问题或运输中损坏，可要求卖家处理，卖家一般会和快递公司协商赔偿。也可直接联系快递公司，说明物品损坏情况，提供证据，按其流程申请赔偿。若协商不成，可收集证据去法院起诉。

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快递收到损坏可要求全额赔偿。根据《合同法》，快递公司未履行好运输义务导致物品损坏，需承担赔偿责任。不及时处理可能导致索赔难度增加，甚至无法获得应有赔偿。

2025.08.02 17:38:01

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快递损坏可索赔。操作如下：1. 立即拍照留证，并联系快递公司说明情况；2. 协商赔偿方案，如快递公司拒绝，则向邮政局投诉；3. 若投诉无效，准备相关证据，走法律途径起诉快递公司。

2025.08.02 17:39:03

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快递损坏索赔方式有协商、投诉、诉讼等。建议先与快递公司协商，协商无果再向邮政管理部门投诉，仍无法解决则考虑法律诉讼。

2025.08.02 17:39:48

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