你好，我在抖音上买的东西61.7元，结果就退了1分

更新时间：2025-07-27 08:23:56

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吴亮律师
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这种情况不太合理。你可以先和商家沟通，问清楚只退1分的原因，看是不是存在误解。要是商家态度不好或者解释不清，你可以在平台上申请介入处理，把购买凭证、退款记录等相关证据提交上去，让平台来判断商家退款是否合理，争取把剩余的退款拿回来。

2025.07.27 08:23:56

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如果您在抖音上购买的商品退款请求未得到妥善处理，且抖音平台不予解决，您确实可以通过法律途径来维护自身权益。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利和依法求偿的权利。当您的合法权益受到侵害时，除了联系抖音平台投诉外，还可以拨打12315消费者维权热线进行维权，必要时甚至可以通过司法途径解决争议。

2025.07.27 07:32:46

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从法律角度，确保权益不受损害应做到：购买时要求卖家提供发票或收据；保存好所有交易记录和聊天记录；遇到退款问题时，先与卖家协商，无果后向平台投诉并提供证据；必要时，利用法律武器，如拨打12315维权热线或提起民事诉讼，来维护自己的合法权益。

2025.07.27 07:33:02

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在不同情况下，争取退款的具体操作如下：首先，尝试与卖家直接沟通，明确退款原因和金额；若卖家拒绝，可联系抖音平台客服介入调解；若平台调解无果，保存好购买记录、退款截图等证据，拨打12315投诉；若问题仍未解决，考虑向消费者协会求助或提起民事诉讼。

2025.07.27 07:34:14

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