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求帮助，假设本人在广东省广州市从化区地区，了解一下，打某某2345热线解决不了，怎么继续投诉
更新时间：2025-07-25 10:20:04
问题描述：
求帮助，假设本人在广东省
广州
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从化
区地区，了解一下，打某某2345热线解决不了，怎么继续投诉
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若12345热线无法解决问题，可继续投诉。依据《广州市12345政府服务热线管理办法》，12345热线有义务受理并解决
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诉求，若处理不当或未解决，民众有权采取进一步措施。不及时处理可能导致问题恶化，影响民众权益。
2025.07.25 10:19:08
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投诉未解决，可选择向上级部门或媒体反映。向上级部门如市政府、省政府投诉，或向媒体曝光问题，以获得更广泛关注。选择时，需考虑问题性质、影响范围及可能的效果。
2025.07.25 10:19:30
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投诉未解，继续行动。操作如下：1. 收集证据，详细记录投诉问题及12345处理情况；2. 向广州市政府或相关部门提交书面投诉，附上证据；3. 考虑通过社交媒体、新闻媒体等渠道公开反映问题；4. 若仍无解决，可寻求法律援助，通过法律途径维护权益。
2025.07.25 10:20:04
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你好律师，假如本人来自广州，想请教一下打12345热线解决不了，怎么继续投诉
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