但充值后并没有，再与商家、向平台投诉不管。请问抖音平台应承担什么责任？
更新时间：2025-07-23 20:55:31
问题描述：
抖音平台的一家店铺直播带货时称某某7元购买某某升电压力锅，下单后找客服可免费改成四五或六升。我下单后找客服要改成六升，客服让添加一微信，微信让给一人充值500元话费就能改成六升。但充值后并没有，再与商家、补充话费者和微信主联系都不理睬，向平台投诉不管。请问抖音平台应承担什么责任？
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