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求助律师，如果本人来自和平区，咨询一下，我在淘宝买的品牌商品，但是发回来却不是我买那个品牌，算售假吗
更新时间：2025-07-23 18:26:34
问题描述：
求助律师，如果本人来自
和平
区，咨询一下，我在淘宝买的品牌商品，但是发回来却不是我买那个品牌，算售假吗
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您购买的商品品牌与实际收到的不一致，这很可能涉及售假行为。按照《消费者权益保护法》规定，商家应确保提供的商品信息与宣传相符。售假行为不仅损害消费者权益，还会对品牌声誉造成负面影响，商家可能因此面临法律制裁。
2025.07.23 18:25:19
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确实，这种行为算售假。针对售假问题，您可以采取以下措施：一是再次与商家联系，争取退换货；二是通过淘宝平台的投诉机制，要求平台对商家进行调查处理；三是直接联系和平区市场监督管理局，举报商家的售假行为，并提供必要的购物证据。如商家不配合，您可考虑寻求专业的法律援助。
2025.07.23 18:25:50
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对可能存在的售假情况，您有多种途径可以选择解决。首先，尝试与商家进行沟通协商，看是否能达成退换货的共识。若协商无果，您可以向淘宝平台发起投诉，请求平台介入处理此事。此外，您还可以向和平区市场监督管理局进行举报，提交购物凭证等相关证据。
2025.07.23 18:26:34
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