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抖音买手机签收不到一个月出现屏幕漏液质量问题商家拒绝退货退款
更新时间：2025-07-23 17:47:50
问题描述：
抖音买手机签收不到一个月出现屏幕漏液 质量问题 商家拒绝退货退款
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
咨询我
手机签收不到一个月屏幕漏液属质量问题，商家拒绝退货退款不合理。可先与商家进一步沟通，强调商品质量问题及自身合理诉求，保留好聊天记录、商品问题照片等证据。若沟通无果，可在购物平台发起投诉维权，提交证据说明情况。还可考虑通过法律途径，比如向法院起诉，要求商家退货退款。
2025.07.23 17:23:53
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吴丁亚律师
服务地区：北京-北京
135-5275-1245
咨询我
你好，在抖音购买的手机签收不到一个月出现屏幕漏液的质量问题，商家拒绝退货退款是不合理的，可向平台客服投诉，或向消费者协会投诉维权。
2025.07.23 17:47:50
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