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顾客恶意差评怎么回复
更新时间：2025-07-19 07:36:44
问题描述：
顾客恶意差评怎么回复
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可依法回复要求删除恶意差评。依据《相关法律法规》，恶意差评损害商家利益，可要求买家删除并赔偿，或请求网络服务提供者采取措施防止损害。不及时处理可能导致信誉严重受损，影响业务。
2025.07.19 07:35:17
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常见处理方式有协商、投诉、法律途径。优先与买家协商删除；协商无果则向平台投诉；仍无法解决时，采取法律手段维护权益，根据具体情况选择最适合的方式。
2025.07.19 07:35:46
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恶意差评需依法。操作：1. 收集证据，如聊天记录、差评截图；2. 尝试与买家沟通，要求删除或修改；3. 向平台投诉，提供证据；4. 若平台不处理，咨询律师，考虑起诉，要求赔偿并恢复名誉。
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