我总觉得这个外卖公司倒闭了但是他的软件是正常可以用我该怎么办

更新时间：2025-07-19 01:02:21

问题描述：

就是我有个外卖平台 365骑士我总觉得这个外卖公司倒闭了但是他的软件是正常可以用和提现但是他们客服的电话跟平台的电话一直都是停机的几个月了我现在里面有钱取不出来我该怎么办

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先尝试在平台上通过其他渠道反馈提现问题，比如留言、在线客服等。保留好平台正常使用、你有钱取不出以及客服电话停机等相关证据，像软件操作截图、提现申请记录。若还是无法解决，可考虑通过诉讼途径维护权益，准备好起诉状和证据去法院起诉平台，要求取出里面的钱。

2025.07.19 01:02:21

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广东天习律师
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你好，这边是看具体的案情情况的呢

2025.07.18 14:51:28

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程清秀律师
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可以通过法院诉讼处理

2025.07.18 15:55:12

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您的情况可尝试退款或投诉。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退款，若平台无法联系，可能面临资金损失风险。

2025.07.18 12:13:28

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可尝试退款或投诉。操作如下：1. 通过平台申请退款，说明情况；2. 若平台无响应，联系消费者权益保护部门投诉，提供相关信息；3. 必要时，寻求法律援助或咨询专业律师。

2025.07.18 12:14:18

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常见处理方式为退款或投诉。建议先尝试通过平台退款，若无果则向消费者权益保护部门投诉，以维护自身权益。

2025.07.18 12:15:03

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