不小心多冲了个驾考宝典会员，他们以已经使用会员权益为由，不退费

更新时间：2025-07-15 12:03:02

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代海侠律师
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您好：驾考宝典以已使用会员权益为由不退费，这种做法不一定合理，可通过协商或投诉等方式解决。具体如下：

• 查阅服务协议：先查看驾考宝典会员服务协议，确认其中关于退费的相关规定，看是否有符合退费的条款，以及是否存在不合理的“一经售出，不予退款”等霸王条款。若有不合理条款，根据相关法律规定，此类条款可能无效。

• 与客服协商：联系驾考宝典客服，说明是不小心多充值了会员，提供开通会员的证明、支付凭证等材料，依据法律规定和实际情况，要求按照合理比例退费。注意记录好与客服的沟通内容，包括通话时间、客服编号等。

• 向相关部门投诉：若协商无果，可向消费者权益保护机构或市场监管部门投诉，提交详细的投诉材料，如购买记录、与客服的聊天记录等，请求协助处理。

• 提起诉讼：若投诉仍无法解决问题，且涉及金额较大，可考虑向法院提起诉讼，要求驾考宝典承担退费责任，维护自身合法权益。

2025.07.15 10:25:54

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吴亮律师
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驾考宝典以已使用会员权益为由不退费，得看使用权益情况是否达到不能退费程度。若只是少量使用，商家应按比例退费。你可先和驾考宝典客服沟通，说明多冲情况和退费诉求。若沟通无果，可收集多冲会员、使用权益情况等证据，考虑通过线上平台投诉等方式维权。

2025.07.15 09:40:47

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高太领律师
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可以向消费者协会投诉要求退费可以向消费者协会投诉要求退费或者去法院起诉要求退费。

2025.07.15 12:03:02

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百全律所律师
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不小心多冲的会员可以要求对方退费。

2025.07.15 10:04:36

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任涌律师
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多少金额啊，具体多少基恩

2025.07.15 10:56:31

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王会超律师
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请问您已经付了多少会费

2025.07.15 09:53:10

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