一年没去了还剩十六节课,我接下来要去外地上大学了没时间去了自己也不是很想去,我作为消费者有权要求他们

更新时间:2025-07-10 11:52:08
问题描述:
我前两年在羽毛球馆报课,一年没去了还剩十六节课,我接下来要去外地上大学了没时间去了自己也不是很想去,我叫他们退钱他们一直冷暴力我假装看不到消息,我作为消费者有权要求他们退钱吗
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    你作为消费者是有权要求退钱的。你和羽毛球馆之间形成了服务合同关系,现在因去外地上学没时间继续上课,这属于客观情况变化导致合同无法继续履行。他们冷暴力不处理不合理。你可以先整理好报课凭证、剩余课程记录等证据,再通过书面函件明确表达退款诉求。若还是不解决,可考虑通过法律途径维护权益。
    2025.07.10 11:52:08
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    您有权要求退钱。根据《消费者权益保护法》,消费者享有监督服务及检举的权利。若商家拒绝退款且态度恶劣,您有权向相关部门举报,维护自身权益。不及时处理可能导致您的财产受损且无法追回。
    2025.07.10 11:00:09
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    常见处理方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商退款;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉;仍无法解决时,可考虑起诉商家。选择方式时应考虑效率、成本及个人情况。
    2025.07.10 11:01:18
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    可以要求退钱。操作如下:1. 与商家沟通,明确表达退款意愿并说明原因;2. 若商家拒绝,收集证据,如聊天记录、支付凭证等;3. 向消费者协会或市场监管部门投诉,提交证据;4. 若投诉无果,咨询律师,准备起诉材料,通过法律途径维权。
    2025.07.10 11:02:03
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