您好我这边是京东网购手机,他主页面标的是mate70pro,请问我应该怎么维权

更新时间:2025-07-09 22:15:46
问题描述:
您好我这边是京东网购手机,他主页面标的是mate70pro,而他发过来的是畅想70X,我开机之后激活发现有卡顿情况,请问我应该怎么维权
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    商家发的货与页面标注不符且手机有卡顿问题,可先和商家沟通,要求换货或退款。保留好商品、包装、聊天记录、订单信息等证据。若商家不解决,可在购物平台投诉,说明情况和诉求。平台会介入处理,维护您的权益。若平台处理结果不满意,还可通过法律途径解决。
    2025.07.09 22:14:19
    点赞
    吴律师他这个在网店销售的价格还比官网的价格高1000多元这个怎么说
    2025.07.09 22:15:59
  • 陕西嘉捷律所律师
    服务地区:陕西-西安 159-9171-8207
    咨询我
    你好,可以先保留证据,再联系平台及商家,若依然无法处理,可以通过法律途径维权
    2025.07.09 22:15:46
    点赞
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