导致我在规定考试时间没有拿到准考证，距考试时间已过去一个半月，不给退费，我该怎么办？

更新时间：2025-07-09 16:45:24

问题描述：

我在乐橙易考交完费，机构未给报上名，导致我在规定考试时间没有拿到准考证，故要求机构退费，拨打电话没人接，只是通过微信交流，说报给客服需要时间审核，距考试时间已过去一个半月，一再拖延，不给退费，我该怎么办？

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吴亮律师
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这种情况，你先收集好缴费凭证、与机构沟通记录等证据。可以先和机构再次沟通，明确表达要求退费，保留好沟通记录。若机构仍拖延，可考虑通过法律途径解决，比如去法院起诉，要求机构退还费用并承担相应责任。法院会依据事实和法律作出公正判决，以维护你的合法权益。

2025.07.07 17:36:32

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李玉鸽律师
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你可先查看合同明确退费条款，收集缴费凭证、微信聊天记录等证据。再次与机构协商，保留记录。若仍无果，可向教育部门或市场监管部门投诉，也可拨打12315向消协投诉。若问题依旧未解决，可向培训机构所在地基层法院起诉，要求其退还费用并承担相应责任。

2025.07.09 16:45:24

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吴丁亚律师
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你好，若协商不成可以考虑通过法律诉讼维权。准备好充分的证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，向培训机构所在地的基层人民法院提起诉讼，要求机构退还费用，并可根据实际情况要求其承担相应的赔偿责任。

2025.07.07 18:44:38

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戴少华律师
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建议您向市场监管部门投诉，或通过法律途径要求机构退费。根据《消费者权益保护法》，经营者未按约定提供服务的，消费者有权要求退费。

2025.07.07 17:39:40

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信金国律师
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您好，建议您立即向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，要求机构退还费用并赔偿损失，同时注意保存聊天记录等证据。

2025.07.07 21:07:16

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盈科王雨昕律师
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向市场监管部门或教育主管部门反映，要求对机构违规行为进行监督和处理

2025.07.08 10:30:09

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田洪山律师
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你好，按照约定处理。如果发生争议，可以通过诉讼途径解决。

2025.07.07 21:29:12

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王秋荣律师
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您好，如有证据证明对方有过错，可以起诉的。

2025.07.07 17:32:21

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李兴民律师
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你还可以了解一下你的情况再定

2025.07.08 11:07:21

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吴中律师
服务地区：北京-北京 137-1879-1323

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您好，可以向消协或市监局投诉

2025.07.08 18:34:28

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孙志伟律师
服务地区：天津-天津 156-0219-0566

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你好，你说的情况建议你起诉

2025.07.07 18:50:58

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盈科师瑞律师
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法律问题为您详细解答

2025.07.07 17:35:38

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