早教机构还没有去上课，因特殊原因去不了需要退费，在沟通交学费之前没有明确告知退费要扣，也没有合同

更新时间：2024-02-02 16:22:10

问题描述：

早教机构还没有去上课，因特殊原因去不了需要退费，说要扣15%，在沟通交学费之前没有明确告知退费要扣，也没有合同，这种情况合理扣吗

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首先需要看早教机构是否有明确的退费政策，以及这一政策是否在事先明确告知了消费者。如果早教机构没有明确的退费政策，或者没有在事先明确告知消费者，那么扣费行为可能不合法。

2024.02.02 16:22:10

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天习律所律师
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按照合同约定可以起诉的

2024.02.02 14:34:03

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有签合同约定相关事项吗

2024.02.02 14:11:19

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一、早教退费法律规定是什么
1、依据我国相关法律的规定，早教一节课都没有上的，并且不退费的，要依据双方签订的合同确定如何处理，如果是教育机构违约的，不退还学费的情况下，家长可以起诉教育机构。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
二、教育机构退费纠纷找谁
教育机构退费侵权纠纷应该向消费者协会和市场监督管理部门投诉。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
举报由被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门处理。

2024.02.02 14:11:21

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你好，按合同约定处理

2024.02.02 14:11:24

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