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你好昨天晚上我给孩子在连锁店里面点了菜和汤，他喝了一口吃到一个蟑螂
更新时间：2025-07-01 14:21:40
问题描述：
你好昨天晚上我给孩子在连锁店里面点了菜和汤，他喝了一口吃到一个蟑螂
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
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这情况连锁店要担责。可先和店家协商，要求退款、赔偿，赔偿金额可按消费金额的一定倍数主张。若协商不成，可保留好菜品中有蟑螂的证据，比如拍照、录像等，然后通过法律途径维权，向法院起诉要求合理赔偿，包括餐费损失、精神损害抚慰金等。
2025.07.01 14:21:40
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如果你想向相关部门投诉这家连锁店，你可以首先保留好食物中有蟑螂的证据，如拍照或录像，并保留好消费凭证。之后，你可以向当地的食品安全监督管理部门进行投诉。你的投诉行为是依据我国《食品安全法》来进行的，该法明确规定了就餐时发现食物中有异物是属于违反食品安全标准的行为，相关部门有权对此进行处罚。
2025.07.01 13:30:45
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除了向相关部门投诉，你还可以选择与连锁店进行协商，要求他们赔偿你的损失。如果协商无果，你还可以选择向法院提起诉讼，要求连锁店承担民事责任。具体操作时，记得保留好相关证据，如消费凭证、食物中有蟑螂的照片或录像等。
2025.07.01 13:32:27
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从法律角度看，连锁店因为提供不符合食品安全标准的食物，需要承担相应的法律责任。这包括可能被食品安全监督管理部门处以罚款，以及向你承担民事赔偿责任，如退还消费金额、赔偿因食物导致的损失等。
2025.07.01 13:33:22
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