我在天猫平台商家买的手机收到了的不对版商家挂羊头卖狗肉我要到那里去起诉天猫平台和商家

更新时间：2025-07-01 19:00:53

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万伟律师
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遇到手机货不对板的情况，别着急生气。根据《消费者权益保护法》，商家虚假宣传需退一赔三。建议先保存商品页面截图、聊天记录和开箱视频，通过天猫平台投诉并申请“仅退款”或“退货退款”。若平台协调失败，可向商家所在地或你本人居住地的消费者协会（12315热线/小程序）投诉，必要时携带证据向当地法院起诉商家和天猫（平台负连带责任）。依法维权时注意三年诉讼时效。以上是我的个人建议，具体操作请咨询法律专业人士哦。

2025.07.01 19:00:53

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您可以向侵权地或商家所在地法院起诉天猫平台和商家。依据《民事诉讼法》，需提交起诉状及证据，如不及时处理，可能导致权益受损，影响维权效果。

2025.06.29 20:01:55

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可起诉商家。操作如下：1. 收集证据，如购买记录、商品图片等；2. 撰写起诉状，明确诉求；3. 提交至法院，并附上相关证据；4. 等待法院受理并参加庭审。

2025.06.29 20:03:25

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处理此类问题，常见方式为向法院起诉或向平台投诉。建议先与商家协商，协商不成再起诉，同时可向天猫平台投诉以寻求快速解决。

2025.06.29 20:03:57

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