律师你好，如果本人老家是重庆市，想了解一下保险业务员不干了，遭客户投诉

更新时间：2025-06-28 21:50:34

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针对您提出的问题，如果保险业务员离职后被客户投诉，客户投诉的具体流程通常是先向保险公司提出，若保险公司不处理或处理不当，可以直接向保险公司总部或者中国保险监督管理委员会（保监会）进行投诉。在此过程中，可以引用《中华人民共和国保险法》的相关规定，特别是该法第一百一十六条关于保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有的行为的规定，以及第一百三十九条关于保险监督管理机构依法对保险公司实施监督管理的规定，来支持自己的投诉请求。

2025.06.28 21:49:26

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从法律角度，若保险业务员离职后被客户投诉且投诉成立，该业务员可能面临的法律后果包括：被保险公司内部处罚，如警告、罚款、解除劳动合同等；若行为构成违法，还可能面临保险监督管理机构的行政处罚，如罚款、吊销从业资格等；若给客户造成损失，还需承担赔偿责任。情节严重者，甚至可能构成犯罪，被追究刑事责任。

2025.06.28 21:50:18

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客户投诉保险业务员的具体操作在不同情况下有所不同。若投诉涉及业务员误导销售或未充分披露信息，应收集相关证据，如聊天记录、销售材料等，直接提交给保险公司。若保险公司处理不当，再向保监会投诉。若投诉因业务员离职后服务中断，应先尝试联系保险公司解决，无果后再向上级机构投诉，确保投诉内容具体、证据充分。

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