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我，我在抖音里边，未成年支付可是未成年退款的时候，写的是身份证号和手机号不符，该怎么办？
更新时间：2025-06-26 20:20:28
问题描述：
我，我在抖音里边，未成年支付可是未成年退款的时候，写的是身份证号和手机号不符，该怎么办？
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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先仔细核对填写的身份证号和手机号是否准确，可能是录入时出错，重新准确填写。若确认无误，可联系平台客服说明情况，按其指引操作，提供能证明身份和支付关系的材料，比如账号注册信息、消费记录等，以解决不符问题，争取顺利完成未成年退款。
2025.06.26 20:20:28
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合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥
199-5658-0315
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您好，您可以向其所在平台投诉。
2025.06.26 20:19:31
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未成年退款身份证号与手机号不符，应联系客服核实。依据《民法典》，限制民事行为能力人需法定代理人同意。不及时处理可能导致退款失败，影响权益。
2025.06.26 19:28:04
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互联网纠纷律师团队
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未成年退款问题，常见处理为联系客服、协商退款或起诉。建议先尝试与客服沟通，协商不成再考虑法律途径。
2025.06.26 19:28:59
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平台法律顾问团队
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未成年退款不符。操作：1. 立即联系抖音客服，提供正确身份信息。2. 如客服无法处理，收集证据准备起诉，需法定代理人参与。3. 保持沟通记录，作为协商或诉讼依据。
2025.06.26 19:29:36
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