说付了这个钱才能解锁,这不纯纯欺骗消费者吗,我现在解除手机锁。

更新时间:2025-06-27 00:55:15
问题描述:
去年的9月份在这个平台下单的,一台苹果某某2promax某某28g分期的手机,现在已经结清,联系他们财务说,还有一个某某000的解锁费,这个费用在我最开始和他们业务员聊的时候,他们说不用管这个费用,只是一个流程,现在又要这个钱,说付了这个钱才能解锁,这不纯纯欺骗消费者吗,我现在解除手机锁。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    这明显存在欺骗消费者的嫌疑。业务员之前说不用管解锁费,现在又要,违背了之前的承诺。你可以收集与业务员沟通时关于解锁费不用管的聊天记录、通话录音等证据,与商家进一步协商,表明他们违约在先,要求免费解锁。若协商不成,可考虑通过法律途径维护权益,比如起诉商家,让他们履行之前的约定,免费为你解锁手机。
    2025.06.27 00:55:15
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