某某28g分期的手机,这个费用在我最开始和他们业务员,说付了这个钱才能解锁,这不纯纯欺骗消费者吗

更新时间:2025-06-27 18:04:41
问题描述:
去年的9月份在这个平台下单的,一台苹果某某2promax,某某28g分期的手机,现在已经结清,联系他们财务说,还有一个某某000元的解锁费,这个费用在我最开始和他们业务员,和签合同的业务聊的时候,他们说不用管这个费用,只是一个流程,现在又要这个钱,说付了这个钱才能解锁,这不纯纯欺骗消费者吗,解除手机锁。
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5位律师解答
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    这明显是商家欺骗消费者。你有和业务员关于解锁费不用管只是流程的沟通记录或合同约定,这可作为证据。你可先与商家协商,表明按约定不应支付解锁费,要求解锁手机。若协商不成,可收集证据去投诉,维护自己权益,让商家履行约定解锁手机,别再交这不合理的1000元。
    2025.06.27 01:00:32
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  • 吴丁亚律师
    服务地区:北京-北京 135-5275-1245
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    你好,协商不成可向平台客服投诉,或向消费者协会投诉维权。
    2025.06.26 17:04:06
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  • 吴中律师
    服务地区:北京-北京 137-1879-1323
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    您好,您遇到的情况属于消费欺诈或隐性收费涉嫌违法
    2025.06.27 18:04:41
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  • 王丽丽律师
    服务地区:北京-北京 150-1036-3896
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    您好,这个可以向12345投诉处理。
    2025.06.26 15:49:21
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  • 孙志伟律师
    服务地区:天津-天津 156-0219-0566
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    你好,你说的情况建议你报警起诉
    2025.06.26 16:45:28
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