申请退货退款商家把我拉黑了？官方不作为？还是不给处理？我应该去哪里投诉？

更新时间：2025-06-25 18:05:22

问题描述：

在抖音购买一款一加三手机，收到货是旧货疑似假货？申请退货退款商家把我拉黑了？又申请官方介入处理！官方不作为？又申请到上海某某23某某5还是不给处理？已经快俩个月了？我应该去哪里投诉？

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您应继续投诉以维护权益。根据《消费者权益保护法》，您有权向相关部门举报。若不及时处理，可能导致您的损失无法挽回，且商家可能继续侵害其他消费者。

2025.06.25 18:03:05

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继续投诉。操作如下：1. 再次联系抖音官方，要求介入并给出明确处理意见；2. 若官方仍不作为，向当地消费者协会提交书面投诉，附上证据；3. 同时，向市场监督管理部门举报商家违规行为；4. 若上述途径均无效，考虑聘请律师，准备起诉材料，向人民法院提起诉讼。

2025.06.25 18:04:14

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您可通过法律途径解决此问题。可选择向消费者协会、市场监管部门举报，或直接起诉商家。建议先尝试前两者，若无效再考虑诉讼。

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