拿回去录开箱视频发现损毁，当时立即就联系卖家申请理赔，现在顺风以这个为由拒绝理赔，还可以继续理赔吗？

更新时间：2025-06-25 10:38:33

问题描述：

我是5.27号签收的快递，拿回去录开箱视频发现损毁，当时立即就联系卖家申请理赔，现在顺风以这个为由拒绝理赔，请问我还可以继续理赔吗？

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叶斌律师
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可以继续理赔，建议保留证据，向消协或法院申请仲裁或诉讼。

2025.06.25 10:38:33

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好的，我继续理赔的话有法律依据吗？依据是什么？

2025.06.25 10:40:15
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您可以继续申请理赔。根据《快递暂行条例》，快递损坏应赔偿。顺风拒绝理赔不合理，若不及时处理，您可能面临损失无法得到补偿的风险。

2025.06.25 10:25:06

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可继续理赔。操作如下：1. 再次与顺风沟通，明确理赔要求；2. 若顺风仍拒绝，向邮政管理部门投诉；3. 必要时，准备证据起诉至法院。

2025.06.25 10:25:51

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常见处理方式为与顺风协商、投诉至邮政管理部门或起诉。建议先与顺风协商，协商无果再投诉或起诉，以确保权益得到保障。

2025.06.25 10:26:31

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