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在京东上买的药签收了盒子都没拆商家就不给款
更新时间：2025-06-24 19:08:21
问题描述：
在京东上买的药签收了盒子都没拆商家就不给款
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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商家这种做法不合理。依据法律，消费者有退换货权利。你没拆药盒不影响二次销售，商家应退款。你可先和商家友好协商，说明没拆封不影响售卖，要求退款。若协商不成，可在购物平台投诉，提交未拆封证据，平台会处理。
2025.06.24 17:39:51
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叶斌律师
服务地区：浙江-杭州
153-7242-3167
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根据《消费者权益保护法》，签收后未拆封不影响退款权利，建议与商家协商或向平台投诉。
2025.06.24 17:38:32
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合肥中盾所律师
服务地区：安徽-合肥
199-5658-0315
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您好，您可以向消费者协会投诉
2025.06.24 19:08:21
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找法网咨询顾问
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如果商家坚持不退款，您可以依据《中华人民
共和
国合同法》的相关规定进行维权。该法规定，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，需承担损失赔偿责任。在您的情况下，商家拒绝退款即未履行合同义务，您有权要求赔偿，包括合同履行后的可得利益。若协商无果，您可选择向消协投诉或法院起诉来维护自身权益。
2025.06.24 17:12:37
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互联网纠纷律师团队
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1254180
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平均1分钟内
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从法律角度，准备起诉材料时，您应收集购买记录、交易截图、商品照片、与商家的沟通记录等作为证据。同时，撰写起诉状，明确列出商家信息、购买事实、违约行为、法律依据及赔偿请求。确保所有材料真实、完整，以便法院审理时支持您的诉求。
2025.06.24 17:13:26
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平台特邀律师
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人 · 响应时间
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除了起诉，您还可以尝试以下途径解决：首先，继续与商家协商，明确退款要求并强调法律依据；其次，向京
东平
台投诉，利用平台的监管机制促使商家退款；最后，向消费者协会投诉，寻求其协助调解或曝光商家行为，以促其改正。
2025.06.24 17:14:07
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