开了抖音小店之后，别人下了单，没办法，发货，人家又让我交几千块钱的保证金才可以发货

更新时间：2025-06-20 16:17:18

问题描述：

开抖店让我交了98块钱，开了抖音小店之后，别人下了单，没办法，发货，人家又让我交几千块钱的保证金才可以发货

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针对你提到的98元开店费用问题，若抖音平台或商家在收取费用后未能提供承诺的服务，如无法正常发货等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，你有权要求退款。特别是当商家未能履行其应尽的义务时，你完全可以通过法律途径，如提起民事诉讼，要求对方退还已支付的开店费用，并可能依据《合同法》主张赔偿因此造成的损失。

2025.06.20 16:14:56

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若商家要求你再次支付保证金才能发货，你可以采取以下措施：首先，明确拒绝这一不合理要求，并保留相关沟通记录作为证据。其次，尝试通过抖音平台的投诉机制进行投诉，要求平台介入处理。若平台未能有效解决问题，你可以考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼，维护自身合法权益。

2025.06.20 16:16:09

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从法律角度看，你可以采取以下措施确保权益不受损害：保留所有交易记录、聊天记录等证据，以便在必要时用于维权；积极利用抖音平台的投诉机制进行投诉；若平台处理不当，可向消费者协会或市场监管部门投诉；必要时，提起民事诉讼，要求商家继续履行合同、退还货款及赔偿损失。

2025.06.20 16:17:18

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