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在某某上确认收货后发现是假货，有退款的办法吗？
更新时间：2025-06-12 09:56:59
问题描述：
在某某上确认收货后发现是假货，有退款的办法吗？
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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确认收货后发现是假货能退款。你可先和卖家沟通，讲清商品为假货的情况，要求退款。若卖家不配合，可收集商品是假货的证据，比如鉴定报告、与正品的对比照片等，然后通过购物平台的售后渠道申请退款，平台一般会根据证据情况处理。要是平台处理结果不满意，还能去法院起诉。
2025.06.11 22:58:30
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张肖玲律师
服务地区：广西-柳州
135-1762-2500
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对方发假货就是严重的违约行为，可以对方违约为由要求解除买卖合同并退款
2025.06.12 08:33:53
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吕柳玲律师
服务地区：广西-桂林
134-5768-8950
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只要是假货都是可以再向商家退款的。
2025.06.12 09:56:59
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平台法律顾问团队
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平均1分钟内
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可以退款。依据《消费者权益保护法》，买到假货可要求退款并索赔。不及时处理可能导致权益受损，如错过退款时效、证据丢失等。
2025.06.11 22:00:22
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找法网咨询顾问
已帮助
1126560
人 · 响应时间
平均3分钟内
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可退款。操作如下：1. 先与卖家协商，同意则按流程退款；2. 卖家拒绝，则收集假货证据，如拍照、鉴定报告；3. 向平台投诉，提交证据；4. 平台不处理，可举报至市场监管局；5. 如有假一赔三服务，可要求赔偿。
2025.06.11 22:01:27
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平台特邀律师
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已帮助
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常见处理方式为协商退款或投诉举报。若卖家同意退款，则按流程操作；若不同意，则收集证据投诉平台或举报至相关部门。
2025.06.11 22:02:01
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