手机店维修过程中把手机弄坏了所有数据也弄丢了

更新时间：2025-06-11 11:23:24

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李琦律师
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您好，这种情况确实让人很困扰。根据《民法典》相关规定，维修店在提供服务过程中造成您的财产损失，应当承担赔偿责任。

具体分析：
1. 维修店作为专业服务机构，在维修过程中负有妥善保管和谨慎操作的义务。手机损坏和数据丢失，说明其未尽到合理注意义务。

2. 您可以主张的赔偿包括：
- 手机损坏的维修或折价赔偿
- 数据丢失造成的实际损失（如重要资料恢复费用）
- 其他合理损失

建议您采取以下步骤：
1. 立即保存维修单据、损坏照片等证据
2. 尝试与店家协商赔偿方案
3. 如协商不成，可向消协投诉或向法院起诉

特别提醒：数据损失赔偿需要您举证证明数据的价值，建议尽快整理相关证据。如有进一步问题，可以随时联系我。

2025.06.10 19:06:53

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吴亮律师
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手机店维修时弄坏手机还弄丢数据，他们有责任赔偿。您可先和店方协商，要求其赔偿手机维修或换新费用，以及因数据丢失造成的合理损失。若有备份数据的成本，也可主张赔偿。若协商不成，可保留维修凭证、沟通记录等证据，通过诉讼解决。

2025.06.11 02:30:46

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桦仁律所律师
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维修店在提供服务过程中造成财产损失，应当承担赔偿责任。

2025.06.11 11:23:24

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您有权要求手机店进行赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。手机店在维修过程中损坏您的手机并导致数据丢失，显然侵犯了您的合法权益，因此您可以依法要求手机店承担赔偿责任。在协商赔偿时，您可以依据该法规定，主张合理的赔偿金额和方式。

2025.06.10 19:05:23

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从法律角度，您应准备以下证据来支持赔偿要求：一是维修前后的手机照片或视频，以证明手机损坏情况；二是维修合同或收据，以证明维修关系；三是数据丢失的证明，如相关应用内的记录、云备份情况等。准备好这些证据后，您可以更有力地主张自己的权益。

2025.06.10 19:06:10

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除了要求赔偿，您还可以采取以下法律手段：一是与手机店协商，寻求和解；二是向消费者协会投诉，请求其进行调解；三是根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁；四是直接向人民法院提起诉讼。您可以根据实际情况选择最合适的维权方式。

2025.06.10 19:07:37

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陈泽鑫律师
服务地区：浙江-杭州

诉求是什么？想解决什么问题？

2025.06.10 19:41:41

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