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手机保修期内，手机返厂维修，导致手机重要数据丢失
更新时间：2024-10-20 08:54:45
问题描述：
手机保修期内，手机返厂维修，导致手机重要数据丢失
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在您提到的手机保修期内，若手机因返厂维修导致重要数据丢失，根据《产品质量法》第四十条，若产品因质量问题未能达到应有的使用性能且事先未作说明，导致消费者损失的，销售者应当负责赔偿。因此，若数据丢失可归因于产品质量问题或维修过程中的疏忽，您有权要求销售者赔偿数据损失或提供相应补救措施。
2024.10.20 08:53:27
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若销售者拒绝赔偿数据损失，您可以首先与销售者协商，并明确指出《产品质量法》第四十条的相关规定。若协商无果，您可以向市场监督管理部门投诉，请求其责令销售者改正。必要时，您还可以选择通过法律途径，如提起民事诉讼，要求销售者承担赔偿责任。
2024.10.20 08:53:48
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为预防手机在维修过程中数据丢失，建议您在送修前做好以下措施：1. 提前备份手机中的重要数据到云存储或外部硬盘；2. 在送修前，彻底清除手机中的敏感信息，以防泄露；3. 选择正规、有信誉的维修机构，并询问其数据保护措施；4. 维修时，尽量要求在场或指定信任的人监督维修过程。
2024.10.20 08:54:45
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