在多多优选平台买了一台苹果某某6寄回厂家检测一直未出结果，多多平台打电话一天推一天，怎么办？

更新时间：2025-06-20 17:19:55

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在多多优选平台买了一台苹果某某6 Pro Max，断触严重，寄回厂家检测一直未出结果，多多平台打电话一天推一天，怎么办？

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您可投诉商家并要求平台客服介入。依据《消费者权益保护法》，商家需及时处理消费者投诉，否则将承担法律责任。若问题严重且未及时处理，可能导致您权益受损，如错过退换货期限。

2025.06.06 15:18:53

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常见处理方式有投诉商家、联系平台客服、申请仲裁或起诉。建议先与商家沟通，无果后再联系平台客服介入，仍无法解决时可考虑仲裁或法律途径，根据具体情况选择最适合的方式。

2025.06.06 15:20:28

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可投诉并要求介入。操作如下：1. 向商家提出正式投诉，要求尽快处理；2. 若商家不回应，联系平台客服，提供订单号及问题详情；3. 平台介入后仍无改善，可考虑向消费者协会投诉或法律途径解决。

2025.06.06 15:21:06

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